IT First-Level-Support (m/w/d)

Rostock (Altkarlshof), Remote

Vollzeit

Festanstellung

Gemeinsam bewegen

...so lautet das Leitbild der FSN Unternehmensgruppe, das Du mit Leben füllen kannst!

Unser traditionsreiches Unternehmen wurde 1868 gegründet und ist heute mehr als nur ein Unternehmen: das FSN Autozentrum, die FSN Fördertechnik, der FSN Fahrzeugbau, die FSN Radwerft, die FSN Verwaltung und die FSN Versicherungsmakler.

Mittlerweile beschäftigt die FSN Unternehmensgruppe über 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 19 Standorten und wir wachsen weiter. Werde Teil unseres Teams!

Die FSN Verwaltung ist eine GmbH, die eigens gegründet wurde, um die Verwaltungsaufgaben der Unternehmensgruppe im eigenen Haus zu erledigen. Die Bereiche Buchhaltung, EDV, Haustechnik, Marketing und Personal sind hier zentralisiert. Gruppenübergreifend sind wir Ansprechpartner für alle Unternehmensbereiche.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle: Du nimmst IT-Anfragen (Hard- und Software) per Ticket, Mail oder Telefon entgegen und löst sie mit einem Lächeln – egal ob der Verkaufsberater im Autohaus, der Kollege in der Logistik oder der Konstrukteur im Fahrzeugbau deine Hilfe braucht.
Troubleshooting: Du installierst, konfigurierst und verteilst PCs, Laptops, Smartphones und Peripheriegeräte (Drucker, Scanner etc.).
Umfeld mit Vielfalt: Du verwaltest Benutzerrechte, richtest neue Accounts ein und begleitest das Onboarding neuer FSN-Teammitglieder.
Teamwork: Komplexe Probleme dokumentierst du sauber und leitest sie an deine Kollegen im 2nd-Level-Support weiter.

Dein Profil

Mindset über Urkunden: Eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) ist super – als motivierter Quereinsteiger mit richtig gutem IT-Verständnis und technischem Drive bist du uns aber genauso willkommen!
Tech-Skills: Windows-Clients, MS Office / Microsoft 365 und gängige Hardware sind dein Zuhause. Idealweise hast du schon mal ein Ticketsystem von innen gesehen.
Kommunikationstalent: Du hast Bock auf Menschen. Auch wenn es mal brennt, bleibst du der Fels in der Brandung und erklärst IT-Lösungen verständlich (ohne Fach-Chinesisch).

Warum wir?

Sicherheit & Tradition: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem krisenfesten, inhabergeführten Familienunternehmen, das tief in MV verwurzelt ist.
Moderne Kultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation, bei der deine Ideen zählen.
Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten, damit genug Zeit für Strand, Familie und Hobbys bleibt.
Entwicklung: Gründliche Einarbeitung und echte Chancen, dich innerhalb unserer vielseitigen IT-Strukturen weiterzuentwickeln.

Bereit, den digitalen Motor von FSN am Laufen zu halten? Dann sende uns ganz unkompliziert deinen Lebenslauf mit Angabe der Gehaltsvorstellung und deinem nächstmöglichen Eintrittstermin.

Kontaktdaten

Schick uns deine Bewerbung ganz unkompliziert per E-Mail an bewerbung@fsn.de oder bewirb dich direkt über unser Online-Portal.